Desde sus inicios en 2008, Electrocelular fue creciendo y evolucionando en el rubro de los dispositivos móviles. Comenzando con un servicio técnico y una pequeña variedad de accesorios, hoy en día el negocio amplió su oferta y cuenta con un local propio en calle Colón al 267, en la ciudad de Rafaela.

La historia de Electrocelular está marcada por distintos cambios de ubicación y la perseverancia de sus dueños en alcanzar su sueño de tener un local propio. A pesar de la pandemia, Renzo Flamini y su equipo lograron abrir las puertas del nuevo local en abril de 2022. Se trata de un espacio más amplio y cómodo, donde la gente puede interactuar con los productos, tocarlos y explorarlos más de cerca.

Al ingresar, podemos encontrar cuatro islas en el centro del local, que exhiben los productos más destacados de Electrocelular: una para accesorios como trípodes y soportes, otra para parlantes, otra para relojes inteligentes y una más para la infinidad de auriculares que ofrecen.

Además de la venta de dispositivos móviles, Electrocelular se destaca por su servicio técnico, conformado por Renzo y un colaborador. En realidad, así arrancó el negocio. Siempre fue un servicio técnico y, a la vez, se ofrecía algún que otro accesorio. “Cuando empecé, era el celular y, a lo sumo, un cargador. Ahora tenemos miles de accesorios. Es increíble todo lo que hay y lo que se sigue sumando”, afirmó Renzo a Revista CHEKA. El equipo se mantiene actualizado en las últimas tecnologías y, actualmente, reparan entre 200 y 300 celulares por semana.

Pero la atención al cliente no se limita a la reparación. Según explica Virginia Berchtold, integrante del equipo de atención al público, la misión es brindar un servicio personalizado, especialmente a aquellos clientes que necesitan orientación en el uso de sus dispositivos. Cabe mencionar que el equipo de trabajo lo completan Oscar Berchtold, Cristian Rivarossa y Darío Pinciroli.

Por otra parte, ante la creciente demanda, hace dos años aproximadamente sumaron la venta de repuestos y la atención a otros técnicos de la zona. “Hay tantas consultas que todos pueden trabajar con todos. Eso es lo bueno. Tenemos otro local en donde hacemos ese tipo de ventas por mayorista”, explicó Renzo.

En Electrocelular están al tanto de lo que quiere el cliente, y por eso buscan su satisfacción todo el tiempo. Un ejemplo de ello es que, durante el Mundial de Qatar, la tienda entregó camisetas de Argentina como un regalo con todas las compras de equipos.

En cuanto a las marcas más vendidas, Electrocelular destaca a Apple, Samsung y Motorola como las más solicitadas por la gente, seguidas de cerca por Xiaomi. La tienda ofrece una amplia variedad de productos de calidad y a precios competitivos, desde lo más económico hasta lo más premium.

Con respecto a los productos más populares, los cargadores, cables y vidrios protectores de pantalla son los favoritos de los clientes. Esos tres productos, por día, son furor. Para colmo, hay un montón de opciones para elegir. En el caso de los cargadores, existen para todos los tipos de dispositivos, como los de pared, para el auto, los inalámbricos y los Power Bank. Los cables también varían en calidad, tamaño y precio, incluyendo algunos originales de marca. Sobre los protectores de pantalla, se pueden encontrar desde los tradicionales de vidrio templado hasta los de hidrogel, que ofrecen una protección superior contra los golpes. También hay opciones transparentes, mate y antiespía. Éstos últimos reducen el ángulo de visión de la pantalla desde los laterales para proteger la privacidad del usuario.

Otro producto muy buscado en el último tiempo son los anillos adaptados para cámaras de teléfonos móviles. Aparte de su valor estético, su utilidad consiste en prevenir posibles daños al lente de la cámara al colocar el dispositivo en superficies planas.

Además, Electrocelular cuenta con una amplia selección de fundas para celulares y también para tablets, y les dedica un espacio exclusivo en su tienda. La variedad de opciones es extensa, incluyendo fundas lisas, con diseños, con strass y transparentes.

En cuanto a los accesorios de audio, los auriculares inalámbricos o bluetooth y los clásicos con cable son los más vendidos. También ofrecen una variedad de parlantes, entre los que destacan las marcas Only y JBL por la calidad del sonido y la duración de la batería. Además, la tienda cuenta con una sección dedicada a los relojes inteligentes, como el Apple Watch y el SmartWatch de Xiaomi, que se utilizan habitualmente para el seguimiento de la salud y el deporte.

Electrocelular se mantiene al tanto de las tendencias y actualiza constantemente su inventario para ofrecer a sus clientes la última tecnología en electrónica y accesorios. “Este rubro es rotación constante, muchas cosas cambian, pero siempre estamos viendo qué traer porque no nos podemos quedar atrás”, aseguró Renzo.

Recientemente, lanzaron su página web, donde los clientes pueden ver la descripción de los productos y comprar directamente en línea, con opciones de envío dentro de Rafaela o a todo el país a través de correo o encomienda. La tienda también ofrece diferentes opciones de pago, como tarjetas de crédito, débito y locales, transferencias y depósitos bancarios, así como billeteras virtuales como Mercado Pago, MODO y Billetera Santa Fe, con un 20% de reintegro los días lunes, martes y miércoles.

Los horarios de atención son de lunes a viernes de 9 a 12 y de 16 a 19:30 hs, y los sábados de 9 a 13 hs.

El éxito de Electrocelular se debe, en gran parte, a la pasión y dedicación de su equipo, que sabe adaptarse a los cambios y crecer en el competitivo mercado de la tecnología móvil. El sueño de sumar otro local está en pie y, sin duda, su compromiso con la calidad y atención al cliente les permitirá seguir expandiéndose en el futuro.

Con horarios de atención amplios y una buena variedad de productos tecnológicos, Electrocelular se destaca como una opción confiable y conveniente para aquellos que buscan adquirir los últimos gadgets y accesorios para sus dispositivos móviles.

CONTACTO

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WhatsApp de Servicio Técnico: 3492-241854

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